本日2023年8月26日(土)時点で、Booking.com 経由の予約において不正アクセスを受けた可能性があり、ザ・ライブリー大阪本町の一部のお客様の予約にて以下の事象を確認しました。
・宿泊予約情報に含まれる個人情報流出の可能性
・ホテルが意図していないメールがお客様へ送信される
弊館の対応として Booking.com への状況の調査と速やかな結果報告を依頼しています。
お客様におかれましては、Booking.comからのメールに添付されているファイルやリンクへは不用意にアクセスをせず、心当たりの無い内容の場合はBooking.comまたは弊館へお問合せください。
なお弊館から正当な理由なくお客様へ支払いの催促や別サイトに誘導するようなメールを送信することはありませんので、そのようなメールを受け取りになった場合は別サイトへのアクセスや支払いをされないようご注意ください。
【本件についての問い合わせ】
ザ・ライブリー大阪本町 06-6484-8644
booking.com カスタマーサポート 03-6743-6650